БКС Мир инвестиций — отзыв

Ни при каких обстоятельствах не советую связываться с этой организацией. Ситуация выглядит абсолютно типичной и, судя по всему, системной. В офисе и в колл-центре вы не найдёте действительно компетентных сотрудников. Если вы не держатель портфеля на сумму свыше 6 млн рублей, к вам относятся как к пустому месту — с вами просто не разговаривают и не считают нужным что-то объяснять.

Отдельная история — так называемое «Доверительное управление». Услышав это словосочетание, лучше сразу закрывать вопрос и уходить. По факту — это обман: деньги вложены, результата нет, ещё и комиссия списывается. Общение с «компетентным» сотрудником растянулось почти на два месяца: обращения фиксировали регулярно, но ни разу никто не перезвонил.

В офисе сотрудники теряются, не могут чётко сформулировать ответы и на любые вопросы повторяют одно и то же: «я не являюсь финансовым советником и проконсультировать вас не могу». При этом финансовый советник формально есть, но он работает только с клиентами от 6 млн. Тогда логичный вопрос — зачем вообще приходить в офис, если там никто ни за что не отвечает?

Руководству стоит обратить внимание: полное отсутствие клиентоориентированности и ответственности.