Диагностика без результата и новые проблемы

Записывалась на диагностику с последующим ремонтом, но в итоге ремонтировать автомобиль отказались, сославшись на отсутствие запчастей. Почему об этом нельзя было сказать сразу при записи — непонятно. Я предлагала привезти необходимые детали самостоятельно и уточняла, какие именно нужны, но эту информацию просто проигнорировали. После диагностики забрала машину, и по дороге домой обнаружилось, что тормозную систему привели в порядок не полностью: ручник перестал работать, хотя до визита в сервис с этим проблем не было. Складывается ощущение невнимательного отношения и отсутствия ответственности за результат. Удивляет, что при большом количестве восторженных отзывов мне достался такой опыт. Если сервис не берётся за определённые автомобили или работы, об этом стоит честно предупреждать заранее, а не по факту.