Мастер подробно объяснил, в чём причина, показал изношенные детали и рассказал, что можно сделать сейчас, а что спокойно подождёт. Такой подход внушает доверие. Работу выполнили в оговорённые сроки, после ремонта машина стала вести себя заметно лучше. Ощущение, что здесь работают по совести, а не по шаблону.