Неприятный опыт общения с персоналом

Отзыв касается именно работы сотрудников, а не самого магазина. В первый визит нас обслуживала консультант Виолетта — если не учитывать её невнимательность, общение было вежливым и оставило в целом положительные эмоции. Однако во второй раз ситуация изменилась. Мы пришли целенаправленно за обувью, которую присмотрели ранее. Консультант Галина на вопросы по наличию размера ответила односложно, без попытки предложить альтернативу или помочь с выбором.

Когда уточнили, где можно посмотреть классические модели, получили формальный ответ без объяснений. В итоге искали подходящую модель сами. Консультант вынесла коробку, после чего отошла и наблюдала со стороны, как мы пытаемся разобраться со шнуровкой на выставочном образце. На обуви обнаружилась заметная царапина, но в наличии другой пары не оказалось, как и желания разобраться в ситуации. В просьбе рассмотреть скидку также было резко отказано, даже без осмотра товара. Такое отношение оставило неприятный осадок.