Отзывы другое — отзыв

Всем добрый вечер! Хочу поделиться своей историей сотрудничества с компанией "Завод лестниц на металлическом каркасе", впервые я обратилась к ним в 2022 году, заказала лестницу в дом, все прошло замечательно, замерщик приехал быстро, лестницу сделали в установленный договор срок, с монтажом тоже не было никаких проблем, все смонтировали быстро и качественно, за первую лестницу компании отдельное спасибо. Второй раз я обратилась в данную компанию летом 2025 годы, мне нужно было заменить крыльцо у родителей на даче, замерщик приехал в назначенное время, все замерил, долго перемерял и на месте сразу сообщил стоимость крыльца, она составляла ни много ни мало 274 000,00 рублей, крыльцо 6 ступеней обшитые ДПК и перилла с одной стороны, сразу заключили договор в этот день 28.06.2025 я внесла предоплату, замерщик забрал все сделанные замеры и уехал. 02.07.2025 мне в Вотсап прислали проект лестницы, т.к. все замеры были у замерщика сравнить сделанные замерщиком компании замеры никакой возможности не было, соответственно я утвердила проект чисто по визуалу 11.07.2025. Далее началось самое интересное, монтаж в установленный договором срок произведен не был (срок изготовления 30 рабочих дней с момента согласования проекта), предварительно монтаж был заявлен на конец августа 2025 года, однако ни в августе, ни в сентябре, ни в октябре к монтажу так никто и не преступил, по вопросу монтажа мне позвонили в ноябре 2025 года когда выпал снег, соответственно монтаж по объективным причинам был перенесен на весну 2026 года. Дождавшись весны и устойчиво хорошей погоды, мы назначили монтаж на 05.05.2026, монтажники приехали в назначенный день и приступили к монтажу крыльца и вот тут случилось то, чего никто не ожидал, кто допустил ошибку уже никто естественно не узнает, то ли замерщик неправильно сделал замеры, то ли он неправильно передал эти замеры конструктору, то ли на производстве напутали, это уже не важно, а важно то, что крыльцо оказалось по высоте меньше ровно на одну ступень чем должно быть, т.е. лестница зависла в воздухе, монтажники сразу связались с отделом рекламации, выслали им видео, сотрудник из отдела рекламаций Дмитрий Субботин, предложил мне опустить крыльцо ровно на ту высоту которой не хватало у каркаса, сказав, что площадка перед дверью будет просто ниже как еще одна ступень, на что получил отказ т.к. это решение абсолютно не удобно в эксплуатации данной конструкции. Далее они взяли 22 рабочих дня на исправление этой ситуации, однако сегодня 05.06.2026, а вопрос так и висит в воздухе как собственно и лестница, сотрудники компании рассказывают мне сказки что у поставщика нет нужного ДПК который уже был привезен и нарезан на наше крыльцо, что нужно ждать неизвестно сколько, либо брать другой, но он будет отличаться по цвету, мало того Дмитрий из отдела рекламаций абсолютно не клиентоориентировнный товарищ, не дает сказать, постоянно выдвигает свои условия, мало того при последнем разговоре заявил если я будут им ставить условия, то мы не договоримся, о чем я должна с ними договариваться, я заплатила почти 300 тысяч рублей, и еще должна выполнять их условия не получив то что заказала, далее этот человек заявил мне что я неодекватная потому что не хочу ждать ДПК неизвестно сколько. Разговор у нас закончился тем, что я сказала что буду подавать иск в суд. А теперь вишенка на торте, сев писать претензионное письмо, я решила проверить компанию на предмет арбитражных дел и вот что на текущий момент происходит в этой компании: Арбитражных дел в роли Ответчика 11, арест имущества, долги перед бюджетом, за последний год приставы возбудили исполнительные производства по компании на сумму 2,7 млн рублей последнее на текущий момент ИП было возбуждено по Иным взысканиям имущественного характера в пользу физических и юридических лиц 513644/26/77041-ИП от 21 мая 2026, т.к. долги составляют более 2 млн.руб. есть риск что компания может подать на банкротство, имеется блокировка счетов. Что в сухом остатке имеем, недоделанную лестницу, потерянное время, деньги и нервы. 05.06.2026 я написала досудебную претензию и отправила им на электронный адрес с которого мне писали, других контактов нет, сайт компании не работает, если в установленный в досудебной претензии срок мои требования не будут выполнены, мной будут направлены заявления в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), иск в Арбитражный суд. Настоятельно рекомендую не обращаться в эту компанию. Будьте бдительны, не попадайтесь на их рассказы как они все хорошо и быстро вам сделают