Т2 - Теле2 — отзыв

И так, оператор T2 после приобретения мною сим-карты в салоне T2 нашего города сразу приклеил мне 3 подписки, о которых я, естественно, ни сном ни духом не знал, и договора об этом не было.

На 3-й день я решил скачать программу «Личный кабинет», где и обнаружил эти подписки, и моментально удалил их. Сразу позвонил оператору и выяснил, что подписок у меня не должно быть, т.к. личного кабинета изначально у меня не было. После трёх дней звонков оператору всё-таки отключили эти странные 3 подписки, о назначении которых я ничего не знаю.

Далее пошло ещё чуднее. Стали появляться странные подписки, аж по 7 штук, которых я не заказывал. Это выяснялось сразу после того, как я скачивал «Личный кабинет» по просьбе T2, что якобы так удобнее пользоваться и вся информация о номере прозрачная.

Повторилась та же история, где мне приходилось звонить оператору, но оператор отпирался, что нет никаких семи подписок, которые высвечивались в программе. О назначении которых я не стал выяснять в личном кабинете, но настойчиво и с трудом пытался выяснить в поддержке, которая, как выяснилось, совсем не поддержка, о чём опишу в конце.

Далее, 20-го числа у меня произошло автоматическое списание за текущий тариф «ХВАТИТ», который и был выбран изначально в салоне T2.

5 дней назад я приехал с плановой операции из г. Саратов в Мордовию, и тут же с баланса номера списали 262 рубля 50 копеек за якобы совершённый вызов на неизвестный стационарный номер в Саратов. Я сразу позвонил оператору и возразил, на что мне посоветовали скачать детализацию, что я моментально и совершил, даже дважды. И нигде там не обнаружено вызова с моего номера, тем более на какой-то саратовский стационарный номер.

Следом снова звоню оператору, где мне теперь уже говорят, что это был московский номер, на что я возразил отказом и пояснил, что мой телефон всегда при мне и он наглухо блокируется. На что оператор не реагирует и не предоставляет мне сведений о предъявляемых номерах.

Дальше ещё чуднее. Сегодня к 11 часам дня встаю, иду в туалет, телефон лежит по пути, в прихожей, дома я один. Вдруг он срабатывает приходом сообщения от оператора T2, где мне нагло врут, что я якобы прямо сейчас подключил обещанный платёж.

Я сразу звоню оператору, где невозможно было слушать бред о якобы моём запросе об обещанном платеже. На этот раз я поругал оператора, т.к. он неадекватно отвечал, и мне пришлось обозвать T2 сборищем воров и обманщиков, т.к. сайт поддержки клиентов не принимает даже отзывы, которые никак невозможно отправить.

Прошу Scam-Radar не относиться пренебрежительно к моему пояснению, т.к. есть ещё один нюанс.

Когда я был в пути и ехал с пересадкой через Сызрань, то мне пришлось звонить на бесплатную горячую линию РЖД, чтобы мне, как маломобильному инвалиду после операции в Саратове, могли предоставить место для отдыха в комнате отдыха. Разговоры длились слишком долго, служба поддержки переключала от одного специалиста к другому, а оператор за это снял с меня все 400 минут разговора в то время, как тариф уже обновился.

На что мне приходилось звонить оператору T2, где мне лгали, что якобы РЖД — это не бесплатная служба, хотя на Яндексе указано, что линия бесплатная, что мне удалось доказать на 3-и сутки.

Но со мною поступили подло: списали все остатки средств и сделали из меня посмешище.

Я честно сожалею, что попробовал сотрудничать с T2. Это омерзительная организация, т.к. оператор YOTA со мною так никогда не поступал, где я имел 3 SIM-карты, когда искал лучшее соединение для большого планшета.