Эмидент — отзыв

Ночью, около 03:30, приехала в эту стоматологию с острой зубной болью. Поехала именно сюда, потому что это единственная клиника в Зелёной роще, которая заявляет режим работы 24/7. Рассчитывала хотя бы на минимальную помощь или осмотр, так как боль была действительно сильной.

По факту столкнулась с полным абсурдом.

Во-первых, на месте не оказалось врача, несмотря на круглосуточный режим. На ресепшене находился только администратор, который, по сути, просто озвучил, что помочь мне никто не сможет. Его дословная фраза была примерно следующая: «А вы не сможете приехать завтра с утра? Мы начинаем работать с 09:00, потому что на данный момент врач отдыхает». Простите, но тогда возникает логичный вопрос — зачем писать 24/7, если ночью помощи нет?

Если вы указываете круглосуточный режим работы, будьте добры соответствовать ему, а не вводить людей в заблуждение. Особенно в такой сфере, как стоматология, куда люди обращаются не от скуки, а из-за боли.

Во-вторых, мне пришлось ехать туда и обратно на такси. Да, деньги — не самое страшное, но в момент, когда у тебя острая зубная боль, надеешься хотя бы на человеческое участие. В итоге я просто развернулась и поехала домой, не получив никакой помощи вообще.

Отдельно хочется отметить ощущение полной бесполезности визита. Ни осмотра, ни временных мер, ни даже попытки как-то помочь или подсказать альтернативу. Просто сухой отказ.

Я была бы гораздо спокойнее, если бы заранее знала, что ночью там никто не работает по факту. Но, увы, информация на деле не совпадает с реальностью. Обычно я стараюсь не писать негативные отзывы, но в ситуации с зубной болью такое отношение воспринимается особенно остро.

Итог простой: клиника с заявленным круглосуточным режимом, которая ночью не оказывает никаких услуг — это обман ожиданий. Осталась крайне недовольна. Надеюсь, руководство обратит внимание на подобные ситуации и либо приведёт режим работы в соответствие, либо честно укажет реальные часы приёма.