«Круглосуточно», но дозвониться невозможно

Столкнулся с крайне странной ситуацией. Организация заявляет, что работает круглосуточно, но по факту дозвониться невозможно вообще. Звонил на все указанные номера — тишина, ни ответа, ни перезвона. Возникает логичный вопрос: в чём тогда заключается эта самая «круглосуточность»?

Когда услуга или помощь может понадобиться срочно, особенно ночью или в выходные, рассчитываешь хотя бы на элементарную связь. Здесь же складывается ощущение, что телефоны просто существуют для вида. Никакой обратной связи, никакого уважения к клиенту и его времени.

Такой подход полностью обесценивает заявленный формат работы. Если компания не способна обеспечить даже минимальный уровень доступности, доверия к ней нет совсем. Очень разочарован, обращаться сюда больше не планирую.